ENVÍO
ENVÍOS NACIONALES ESPAÑA PENINSULAR
Los plazos de entrega indicados en esta página son aproximados y pueden variar: según el volumen del paquete puede haber demoras de hasta 48 horas en la entrega.
Los plazos de entrega se calculan tras la preparación del pedido, una vez sale de nuestros almacenes.
Los costes de envío: están sujetos al tipo y volumen del tejido. TEJIDOS MECO se reserva el derecho a modificar las condiciones de transporte y portes si fuera necesario, siempre previo aviso al cliente.
La tarifa de envío varía según la zona de destino del producto.
Una vez tu pedido salga de nuestros almacenes, le proporcionaremos el seguimiento y la información de la entrega vía email.
Plazo en las transferencias bancarias: a diferencia de otros pagos, las transferencias bancarias no se ejecutan inmediatamente.
La transferencia clásica puede tardar de 1 a 3 días laborables en abonarse en la cuenta de TEJIDOS MECO
Cuando la transferencia llega a nuestra cuenta bancaria, el pedido es aceptado y se pone en preparación.
ENVÍOS ISLAS CANARIAS, BALEARES CEUTA Y MELILLA
Entrega por correos 6/7 días laborables con un coste de envío de 13,95€.
Sujetos a gastos de impuesto DUA a cargo del cliente.
Imprescindible pedir factura e indicar DNI.
DEVOLUCIONES
Derecho de Desistimiento para Productos No Manipulados:
Conforme a la normativa vigente, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, siempre que el producto no haya sido manipulado o confeccionado. Este derecho se aplica a:
- Retales
- Artículos vendidos por unidades
Reembolso: Ribes y Casals reembolsará el importe del producto y los gastos de envío originales en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la devolución, siempre que el producto esté en condiciones normales, sin manipular.
Costes de Devolución: Los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
Política de Devoluciones para Productos Personalizados o Manipulados:
Los productos que han sido personalizados o cortados a medida según las especificaciones del cliente no están sujetos al derecho de desistimiento, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Esto incluye:
- Tejidos cortados a medida
- Productos confeccionados a medida según las indicaciones del cliente
Excepción de Buena Fe: Como medida de buena fe, TEJIDOS MECO aceptará devoluciones de productos, siempre que no hayan sido manipulados por el cliente, pero el cliente deberá asumir los gastos de envío, tanto los iniciales como los de la devolución.
Procedimiento para Tramitar una Devolución:
Para tramitar la devolución de un pedido, el cliente deberá rellenar el formulario de devoluciones y enviarlo a infotejidosmeco@gmail.com Es indispensable la comunicación previa no aceptando devoluciones a portes debidos.
Reembolso: Tejidos se compromete a efectuar el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la devolución. El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o a la tarjeta de crédito utilizada en la compra.
También puedes contactar mediante este formulario de devoluciones: